よくあるご質問
お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。
質問をクリックすると、回答が表示されます。
質問一覧
ご宿泊に関して
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。
チェックアウト時間の延長はできますか?
可能ですが、最大13:00まで、1時間あたり500円の追加料金を頂戴いたします。
チェックイン時間は何時までですか?
24:00までとなっております。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
お手数をおかけいたしますが、ご連絡頂けますようお願い致します。
(TEL 0154-24-5000)
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
完全前金制となっており、現金またはクレジットカードがご利用頂けます。
禁煙ルームが希望なのですが。
ご予約の際に、禁煙ルームをご指定下さいませ。
キャンセル料はどのようになっていますか?
キャンセルされる日程によりキャンセル料が異なります。詳しくはご利用についてをご覧くださいませ。
ペットは一緒にお部屋に泊まることはできますか。
申し訳ございませんが、ペット連れでのご宿泊はお受けしておりません。
盲導犬を伴ったご宿泊は可能でございます。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。(TEL 0154-24-5000)
門限はありますか?
ございませんが、通常のフロント業務は24時までとさせて頂いております。
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交通に関して
最寄駅はどこですか?
JR釧路駅となります。徒歩約10分、お車で約3分の距離になります。
ホテルの場所が分からないのですが?
釧路駅から車で約3分の場所になります。
釧路駅目の前、北大通りを直進~右に北洋銀行のある大きな交差点を左折~
信号2本目手前の左手側にございます。
ご不明な場合は、ご案内致しますので、フロントまでお問い合わせ下さいませ。(TEL 0154-24-5000)
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駐車場に関して
駐車場はありますか?
40台収容可能な駐車場がございます。 ¥500/泊となります。
駐車場の予約はできますか?
先着順でのご利用となり、申し訳ございませんがご予約はお受けしておりません。
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お部屋に関して
インターネットの接続は出来ますか?
全室有線LAN・無線LANを完備しており、無料でご利用いただけます。
無線LANは使用できますか?
全館無線LANに対応しており、無料でご利用いただけます。
大きいお部屋は何名まで宿泊できますか。
最大4名までご宿泊頂ける和室をご用意しております。
盲導犬を伴った宿泊はできますか?
可能です。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。(TEL 0154-24-5000)
部屋のトイレは洋式ですか?
全室洋式の洗浄機能付きトイレとなっております。
部屋に加湿器はありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
バリアフリーなお部屋はありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
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施設・備品・サービスに関して
冷蔵庫に物は入れられますか?
お部屋には空の冷蔵庫をご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。
ズボンプレッサーはありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
加湿器はありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
アイロンはありますか?
フロントにて無料で貸出しております。
ランドリーサービスはありますか?
ございます(有料)フロントまでお申し付けください。
ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?
1階にご用意してございます。
パソコンレンタルサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
コインランドリーはありますか?
2階にございます。ご利用は23時までとなります。
タクシーの予約はできますか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
ご宿泊のお客様には、パン、コーヒー、スープ、サラダなどの軽朝食を無料でご提供しております。
詳しくはレストラン・朝食ページをご覧ください。
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近隣施設に関して
近くで食事ができる場所はどこですか?
繁華街まで徒歩1分となっております。
近くで、観光する場所はありますか?
ホテルより徒歩約5分の場所に幣舞橋がございます。
その他、周辺観光ページもご覧ください。
コンビニは近くにありますか?
徒歩1分の位置にございます。
銀行は、近くにありますか?
徒歩5分の位置にみずほ銀行がございます。
郵便局は近くにありますか?
徒歩3分の位置にございます。
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お子様に関して
子供の朝食料金はいくらですか?
無料でございます。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
幼稚園以下は無料でございます。
小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?
小学生以上のお子様の場合、大人と同じ料金を頂戴しております。
子供料金はいくらですか?
小学生以上のお子様の場合、大人と同じ料金を頂戴しております。
子供用のアメニティはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
食事時、子供用のイスはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
空室検索・ご予約
チェックイン

ご利用部屋数 部屋
人数   大人
JR釧路駅より徒歩約10分 アクセス情報を見る

ホテルアクシアイン釧路
〒085-0014
北海道釧路市末広町6-3
Tel.0154-24-5000
Fax.0154-24-5200
施設・サービス情報を見る


※掲載されているホテルアクシアイン釧路の口コミはトリップアドバイザーより提供を受けています。